Nous savons mériter la confiance de nos fournisseurs comme celle de nos clients. Depuis 1995, nous avons mouvementé plus de 9500 fournisseurs, en France comme à l'étranger. Qu'ils soient une multinationale ou un artisan local. Les objets de nos commandes vont de l'étude d'ingénierie à la plante d'ornement, de travaux de génie civil à la note de restaurant…
Lors d'un premier contact, nous expliquons notre mission à notre nouveau fournisseur. Afin que les relations soient claires, nous lui adressons une lettre d'introduction établie par notre client. Cette lettre insiste notamment sur la notion de confidentialité. En effet, nous ne sommes pas une centrale d'achats ; il n'est donc pas question de transférer à tous nos clients les conditions spécifiques qu'un fournisseur a négociées avec l'un d'entre eux.
Les avantages que nous représentons pour les fournisseurs :
Pouvoir travailler ou continuer de travailler avec un donneur d'ordre bien que le compte fournisseur soit clos.
Respect de la confidentialité
Régularité des paiements, sous réserve du "Bon à payer" donné par le client.
Règlement rapide des éventuels litiges : Notre position d'interlocuteur privilégié chez nos clients et les contacts cordiaux que nous avons su établir avec vous contribuent à la résolution rapide d'éventuels incidents.
Evaluation fournisseur :
Comme vous l'avez compris, nous ne sommes pas prescripteurs ; le choix du produit ou du service ne nous appartient pas. Seul notre client est capable de juger si votre produit ou votre prestation le satisfait.
Aussi, notre principal critère d'évaluation d'un fournisseur est le respect du délai. Pour cela, avant de vous passer commande, nous vous contactons systématiquement pour valider avec vous le délai de livraison. Celui-ci est inscrit sur notre commande et devient contractuel.
C'est ce même délai que nous indiquons à notre client. Dès lors, si vous êtes en retard, notre client se retournera vers nous pour nous exprimer son mécontentement. Ce que nous préférons éviter.
Si nous n'avons pas encore travaillé ensemble, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées ainsi que votre savoir faire. En effet, nous devons parfois rechercher un fournisseur pour répondre au besoin d'un client. Nous vous enregistrerons dans notre base de données et vous contacterons si nécessaire.
Nous espérons que vous serez autant satisfait d'être notre fournisseur que nous d'être votre client. |
